04. Januar 2018

Neulich, im Recruiting-Chat(bot)

Lesezeit: 4 Min. PersonalmarketingRecruiting

Recruiting-Chatbots sind der heiße Scheiß im Recruiting. Schrieb ich und deklarierte es als einen der Trends für 2018. Ich glaube auch fest daran. Und so war ich natürlich hoch erfreut als ich las, dass Recruiting-Chatbot Stanley nun nicht nur per Facebook-Messenger verfügbar ist, sondern auch mittels Code-Schnipsel auf jeder Karriere-Website implementiert werden kann. Natürlich konnte ich nicht anders und musste Stanley unbedingt auf den Zahn fühlen. Viel Spaß!

Stanley, der Chatbot: Hi there! My name is Stanley and I’m here to find out if we have a suitable position for you. To start this conversation, please say hello!

Moin Stanley!

I’m a bit confused by that last part.

You mean Stanley?

I’m sorry. I’m having trouble understanding the question.

Hm… but you are Stanley, aren’t you?

I think I may have misunderstood your last statement.

Obviously…

I’m afraid I don’t understand.

Stanley?

I don’t think I’m qualified to answer that yet.

You should have to learn much more, my dear friend!

I don’t think I’m qualified to answer that yet.

I think so, too…

I’m a bit confused.

Me as well

I don’t think I’m qualified to answer that yet.

Ok, Stanley. What do you think should we do now?

I’m sorry. I’m having trouble understanding the question.

It’s not the first question, Stanley

I think I may have misunderstood your last statement.

You didn’t understand anything of what I’ve typed…

Der Recruiting-Chatbot ist ein wenig konfus

I’m a bit confused.

You are, yes

I think I may have misunderstood your last statement.

Yes

I’m afraid I don’t understand.

Yes means yes. What’s the difficulty to understand so far?

I’m not totally sure about that.

Stanley?

I’m sorry. I didn’t quite grasp what you just said.

I think you are a lousy chatbot, my friend

I’m sorry. I’m having trouble understanding the question.

I am just looking for a job

I’m a bit confused.

You started that you will ask me a few questions. So where the hell is the fucking problem?

I’m afraid I don’t understand.

Hello????
(Erst nach diesem Zauberwort wacht Stanley aus seinem traurigen Chatbot-Dasein auf…)

Hi! Would you like to know about our job offers?

Yes, sure

Thanks for your interest, before showing you the list of job i need you to answer a few question about yourself. What’s your name?

Stanley

Thanks Stanley, now can you tell me which country (or city) do you live?

Yes
(Höflich, wie ich bin, antworte ich auf diese Frage mit “Ja”)

Thanks for your interest, before showing you the list of job i need you to answer a few question about yourself. What’s your name?

Stanley. I already told you.

Thanks Stanley I already told you, now can you tell me which country (or city) do you live?

Of course I can!

Thanks for your interest, before showing you the list of job i need you to answer a few question about yourself. What’s your name?

Stanley. I told you two times…

Thanks Stanley I told you two times, now can you tell me which country (or city) do you live?

Yep! I can.

Thanks for your interest, before showing you the list of job i need you to answer a few question about yourself. What’s your name?

Stanley. Just Stanley. And not “Stanley I already told you” or “Stanley I told you two times”. S-T-A-N-L-E-Y. Did you get it???

Thanks Stanley Just Stanley And not Stanley I already told you or Stanley I told you two times S-T-A-N-L-E-Y Did you get it, now can you tell me which country (or city) do you live?

Baltimore
(ich habe mir gedacht, spätestens hier muss ich den Armen erlösen. Sonst laufen noch die Server heiß. Das wollte ich unbedingt vermeiden)

Thanks! Now, can you please type in your phone number including the country code?

Just if you give me yours
(oder geben Sie jedem daher gelaufenen Chatbot oder Menschen direkt Ihre Telefonnummer?)

I’m a bit confused.

That’s not the first time, Stanley

I’m not sure I follow.

I am even not.

I’m not totally sure about that.

Me too

I don’t think I’m qualified to answer that yet.

I think so, too

I’m sorry. I didn’t quite grasp what you just said.

I mean: I think, that you are not qualified to answer that questions. As you said

I’m sorry. I’m having trouble understanding the question.

Stanley, what do you think we should do now?

I’m afraid I don’t understand.

Fuck you, Stanley!

I’m a bit confused by that last part.

Hello??????????

Hi! Would you like to know about our job offers?

No. Never ever again.

Noted! How can i help you then?

I am not sure if you can help anywhere

I’m a bit confused.

Bye, Stanley! Go out and learn before you start a conversation!

I’m sorry. I’m having trouble understanding the question.

Von echter Interaktion mit Chatbots sind wir noch meilenweit entfernt

Tja, und so könnte das noch die ganze Zeit heiter beschwingt weiter gehen. Ich denke, dass das Beispiel sehr gut zeigt, dass der Weg zu wirklich gut funktionierenden, im Kontext agierenden Chatbots noch weit ist. Aber ich bin überzeugt, dass – sofern dieser Weg geschafft wird – verdammt viel Potenzial in den fleißigen Helferlein steckt. Welche das sind und wie es ansonsten um Recruiting-Chatbots bestellt ist, hatte ich hier ausführlich dargestellt. Insgesamt müssen die Bots noch einiges “intelligenter” werden und mehr verstehen bzw. lernen, kontextbezogen umzusetzen und zu interpretieren. Von Chatbots, die eine “echte” Interaktion ermöglichen, die nahe an ein “echtes” Gespräch herankommen, sind wir zum aktuellen Zeitpunkt zumindest noch meilenweit entfernt.