Social Employer Branding – Eine empirische Analyse der Interaktion auf Facebook Karrierefanseiten

Lesezeit: 3 Min. Personalmarketing

Was macht eigentlich den Erfolg einer Karriere-Fanpage auf Facebook aus? Während die einen (unverbesserlichen :-)) immer noch glauben, reine Fanzahlen seien alles und einen iPad nach dem anderen verlosen oder sogar Fans bei eBay kaufen (1000 deutsche Facebook-Fans sind bei eBay schon für 99,90 Euro zu haben und damit viel billiger als ein iPad :-)!), wiederhole ich seit Monaten gebetsmühlenartig (eine Gebetsmühle (auch: Mani-Mühle oder Mani-Rad), ist im Übrigen ein Rad oder eine Walze, die auf einer Papierrolle aufgedruckte Gebete oder Mantras enthält, oder außen mit solchen verziert ist, so zumindest Wikipedia. Da soll noch einer sagen, man kann nichts lernen, wenn man mein Blog liest :-)), dass reine Zahlen nur sehr wenig (insbesondere Fanzahlen) über den Erfolg einer Karriere-Page aussagen.

Viel aussagekräftiger hingegen ist die Interaktion auf solchen Seiten. Und mal ganz am Rande, für die jenigen, die das Prinzip Facebook immer noch nicht verstanden haben: Facebook ist keine weitere Stellenbörse. Und es ist auch kein weiterer Presseverteiler. Also hört bitte auf, nur stumpf Jobs zu posten oder eure Pressemitteilungen von der Website 1:1 auf Facebook zu spiegeln. Und bitte, bemüht euch um mehr Kreativität und direkte Ansprache! Behördensprache funktioniert schon auf der Karriere-Website nicht und schon gar nicht auf Facebook!

Umso interessanter ist es also zu erfahren, wie denn so die Interaktion auf deutschen Facebook Karriere-Pages aussieht. Was machen die einen besser als die anderen und warum? Eine Frage, die auch Andrea Bößenecker beantwortet haben wollte. Also machte sie sich daran, im Rahmen ihrer Masterarbeit “Social Employer Branding – Eine empirische Analyse der Interaktion auf Facebook Karrierefanseiten” die Interaktion auf Facebook Karriereseiten zu untersuchen und hat dabei interessante Ergebnisse hervorgebracht. Grund genug, sie einmal nach ihrer Intention für die Untersuchung zu befragen …

personalmarketing2null: Andrea, was war deine Intention für diese Untersuchung?

Andrea Bößenecker

Andrea Bößenecker

Andrea Bößenecker: Um sich erfolgreich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren, ist der Dialog mit der Zielgruppe unerlässlich. Heutzutage findet dieser verstärkt online in sozialen Netzwerken wie Facebook statt. Immer mehr Unternehmen starten hier ihre eigene Karrierefanpage. Doch der Dialog mit den Fans – der findet nur bedingt und nicht auf allen Seiten statt. Weshalb dem so ist, habe ich versucht, im Rahmen meiner Arbeit  herauszufinden. Verhalten sich Unternehmen, auf deren Facebookseite viel kommuniziert wird, anders als diejenigen, auf deren Seiten weniger Interaktion stattfindet? Und was kann man aus den Kommentaren von Fans lernen?

Auf Basis dieser Fragen wollte ich die Lücke an fundierten praktischen Handlungsanweisungen ein klein wenig schließen und Arbeitgebern Empfehlungen mit auf den Weg geben, mit der sie die Interaktion auf ihrer Facebook Karrierefanseite aktiv steigern könnten. Denn wie schon das Cluetrain Manifest besagt: „Märkte sind Gespräche“ und das gilt auch für den Arbeitsmarkt.

personalmarketing2null: Klasse Idee und spannender Ansatz. Was ist denn dein Fazit, welche Kenntnisse hast du gewonnen?

Andrea Bößenecker: Auf Basis der Ergebnisse konnte ich drei Gruppen möglicher Erfolgsfaktoren für eine Interaktionssteigerung identifizieren. Wobei es sich aufgrund des explorativen Charakters der Studie zunächst um Hypothesen handelt. Demnach scheinen die Basisfaktoren eine gewisse Grundinteraktion auszulösen, während die Zusatzfaktoren sowie spezielle Einzelaspekte die Interaktion noch weiter steigern könnten. Natürlich müssen diese jeweils individuell auf das Unternehmen und seine Zielgruppe angepasst werden. Hierbei verhalten sie die interaktiv erfolgreichen Unternehmen allerdings nicht komplett anders als die weniger erfolgreichen. Es gibt jedoch einen Punkt, der sie wesentlich voneinander unterscheidet: das „Commitment“. Die wichtigste Grundzutat ist also kein Geheimrezept – und doch scheint diese Bereitschaft, so banal sie ist, nicht immer vorhanden zu sein.

Tja, und wenn Sie wissen wollen, um welche Erfolgsfaktoren es sich im Einzelnen handelt, sollten Sie in Kürze mal wieder hier im Blog vorbei schauen. Dann gibt es nämlich eine Zusammenfassung der Ergebnisse.Also, dran bleiben. Und am besten den Blog abonnieren, dann entgeht Ihnen nichts!

Kommentare (22)

Social

für mich auch ein Grund nichts öffentlich zu posten. Auch wenn die Sachen generell nicht verwerflich sind, kommen private Meinungsäußerungen insbesondere bei höheren Positionen einfach nicht gut an. Deshalb: Kein Posting auf Fanpages.

Social

für mich auch ein Grund nichts öffentlich zu posten. Auch wenn die Sachen generell nicht verwerflich sind, kommen private Meinungsäußerungen insbesondere bei höheren Positionen einfach nicht gut an. Deshalb: Kein Posting auf Fanpages.

Social Employer Branding: Handlungsempfehlungen für einen erfolgreicheren Arbeitgeber-Auftritt in Facebook « personalmarketing | employer branding | social media – kritisch hinterfragt | personalmarketing2null

[...] nicht ich sie, sondern in diesem Falle Andrea Bößenecker, die in Rahmen ihrer Masterarbeit „Social Employer Branding – Eine empirische Analyse der Interaktion auf Facebook Karrierefansei...“ ermittelt hat, was auf Facebook erfolgreiche Unternehmen anders oder besser machen, als [...]

Social Employer Branding: Handlungsempfehlungen für einen erfolgreicheren Arbeitgeber-Auftritt in Facebook « personalmarketing | employer branding | social media – kritisch hinterfragt | personalmarketing2null

[...] nicht ich sie, sondern in diesem Falle Andrea Bößenecker, die in Rahmen ihrer Masterarbeit „Social Employer Branding – Eine empirische Analyse der Interaktion auf Facebook Karrierefansei...“ ermittelt hat, was auf Facebook erfolgreiche Unternehmen anders oder besser machen, als [...]

Erfolgsfaktoren einer Karriere-Page auf Facebook: Fanorientierter Dialog und Wertschätzung « personalmarketing | employer branding | social media – kritisch hinterfragt | personalmarketing2null

[...] So, hier nun wie lange versprochen, endlich der heiß ersehnte Artikel zur qualitativen Betrachtung der Interaktion auf Facebook-Pages. Wir erinnern uns, es geht um die hoch interessante Masterarbeit von Andrea Bößenbecker. [...]

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November-Zahlen für Facebook Karriere-Pages – Das Wachstum geht weiter « personalmarketing | employer branding | social media – kritisch hinterfragt | personalmarketing2null

[...] was gibt es Neues in Sachen Interaktion? Nun, zunächst einmal ist da immer noch die sehr spannende Masterarbeit zur qualitativen Betrachtung der Interaktion auf Facebook Karriere-P.... Die kommt ganz bestimmt nächste Woche, diese Woche war einfach zu turbulent und vollgestopft mit [...]

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Social Media ist tot. Es lebe die Online-Stellenanzeige! « personalmarketing | employer branding | social media – kritisch hinterfragt | personalmarketing2null

[...] der Erste, dem dieser post gefällt. von → Allgemein, Personalmarketing, Social Media ← Social Employer Branding – Eine empirische Analyse der Interaktion auf Facebook Ka... Noch keine [...]

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Employer Branding - Nachtlieferservice

[...] auf dem Weg zum Social Media Employer Branding und Recruitment wieder weiter nach vorne bringen. personalmarketing2null: Social Employer Branding – Eine empirische Analyse der Interaktion auf Fac... Was machen die einen besser als die anderen und warum? Eine Frage, die auch Andrea Bößenecker [...]

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Bianca

Hmmm ich werd mal recherchieren und das Ganze verfolgen. Vielen Dank jedenfalls für Eure Hilfe - und sorry für die späte Antwort. LG Bianca.

Bianca

Hmmm ich werd mal recherchieren und das Ganze verfolgen. Vielen Dank jedenfalls für Eure Hilfe - und sorry für die späte Antwort. LG Bianca.

personalmarketing2null

Hallo Eva, ja, werden sie. Und zwar nicht zu knapp :-) Gib mal bei Google diesen Searchstring ein: "Eva Maria Goldmann" site:facebook.com Was das mit dem Nick angeht: Es wäre eigentlich (und nicht nur eigentlich, definitiv) am Ziel/Zweck/Sinn vorbei. Ich möchte ja als Person, gewissermaßen als "ich" mit dem Unternehmen interagieren. Gerade im Kontext der Karriere-Pages, wo ich mich ja als potenzieller Bewerber oder sogar Mitarbeiter mit dem Unternehmen austauschen möchte, wären Nicks in meinen Augen absolut kontraproduktiv. Bin gespannt, was die anderen so davon denken... By the way, vielen Dank fürs Retweeten!

personalmarketing2null

Hallo Eva, ja, werden sie. Und zwar nicht zu knapp :-) Gib mal bei Google diesen Searchstring ein: "Eva Maria Goldmann" site:facebook.com Was das mit dem Nick angeht: Es wäre eigentlich (und nicht nur eigentlich, definitiv) am Ziel/Zweck/Sinn vorbei. Ich möchte ja als Person, gewissermaßen als "ich" mit dem Unternehmen interagieren. Gerade im Kontext der Karriere-Pages, wo ich mich ja als potenzieller Bewerber oder sogar Mitarbeiter mit dem Unternehmen austauschen möchte, wären Nicks in meinen Augen absolut kontraproduktiv. Bin gespannt, was die anderen so davon denken... By the way, vielen Dank fürs Retweeten!

Eva Maria Goldmann (@goldlamm)

Es wäre dann die Überlegung mit einem Nick bei Facebook zu agieren, dann sollte man nicht gefunden werden. Werden Kommentare wirklich von google gefunden? Ich hab´s gerade getestet und habe keinen einzigen von mir gefunden, obwohl ich (berufsbedingt) jede Menge Kommentare verfasse.

Eva Maria Goldmann (@goldlamm)

Es wäre dann die Überlegung mit einem Nick bei Facebook zu agieren, dann sollte man nicht gefunden werden. Werden Kommentare wirklich von google gefunden? Ich hab´s gerade getestet und habe keinen einzigen von mir gefunden, obwohl ich (berufsbedingt) jede Menge Kommentare verfasse.

personalmarketing2null

Hm, Bianca, gute Frage... Die ich ad hoc auch nicht beantworten kann. Aber diesen Kommentar findet Google im Übrigen auch. So lange ich nichts Verwerfliches oder Kritisches äußere, ist das in meinen Augen auch okay. Auch werden scheinbar nicht alle Kommentare/Meldungen auf Facebook bei Google indiziert. Was meinen denn die anderen?

personalmarketing2null

Hm, Bianca, gute Frage... Die ich ad hoc auch nicht beantworten kann. Aber diesen Kommentar findet Google im Übrigen auch. So lange ich nichts Verwerfliches oder Kritisches äußere, ist das in meinen Augen auch okay. Auch werden scheinbar nicht alle Kommentare/Meldungen auf Facebook bei Google indiziert. Was meinen denn die anderen?

Bianca

Was mich oft daran hindert, bei Facebook Kommentare zu hinterlassen auf Firmenseiten/Karriereseite etc., ist, dass diese danach in Suchmaschinen aufgefunden werden. Ich kann zwar abstellen, dass mein privates Profil in Google etc. gefunden wird, aber auf die Kommentare auf Unternehmensseiten habe ich ja keinen Einfluss. Oder gibt es hier eine Möglichkeit, von der ich nichts weiß?

Bianca

Was mich oft daran hindert, bei Facebook Kommentare zu hinterlassen auf Firmenseiten/Karriereseite etc., ist, dass diese danach in Suchmaschinen aufgefunden werden. Ich kann zwar abstellen, dass mein privates Profil in Google etc. gefunden wird, aber auf die Kommentare auf Unternehmensseiten habe ich ja keinen Einfluss. Oder gibt es hier eine Möglichkeit, von der ich nichts weiß?
Über den Autor
Hallo, ich bin Henner Knabenreich. Seit 2010 schreibe ich hier über Personalmarketing, Recruiting und Employer Branding. Stets mit einem Augenzwinkern oder den Finger in die Wunde legend. Auf die Recruiting- und Bewerberwelt nehme ich nicht nur als HR-Blogger maßgeblich Einfluss, auch als Autor, als Personalmarketing-Coach, als Initiator von Events wie der HR-NIGHT oder als Speaker hinterlasse ich meine Spuren in der HR-Welt. Sie wollen mich für einen erfrischenden Vortrag buchen, haben Interesse an einem Karriere-Website-Coaching, suchen einen Partner oder Berater für die Umsetzung Ihrer Karriere-Website oder wollen mit bewerberzentrierten Stellenanzeigen punkten? Ob per E-Mail, XING oder LinkedIn - sprechen Sie mich an, ich freue mich auf Sie!
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